Bármikor előfordulhat, hogy telefonunknak valamilyen baja lesz és nem a megfelelő képpen funkcionál.  Lehet gond a Galaxy érintő lépernyővel, hangszórókkal vagy épp a nyomógombokkal. Az idő lassan mindent tönkretesz, de emiatt nem kell aggódni. Az Aréna Plázában található samsung telefon szerviz alkalmazottai bármilyen problémával elbánnak és órák múltán már semmi meghibásodásnak nem lesz nyoma. Egy Galaxy érintő képernyő csere nem tart tovább fél óránál, de ugyanez a helyzet az akkumulátor probléma vagy más apróbb alkatrész kicserélése és javítása esetén is. Sőt, a javítás ideje alatt jelen is lehet a samsung telefon szervizben, végig is nézheti, hogy mit és hogyan csinálnak a munkatársak. Evvel nő a bizalom és a márkahűség, ami fontos ennek a szolgáltató cégnek.